Las tarjetas físicas Ben no se envían automáticamente. Si desea una versión física de su tarjeta, puede solicitarla fácilmente a través de la plataforma.
Tenga en cuenta que no todas las tarjetas están disponibles en formato físico. Si no ve la opción para solicitar una, es probable que su tarjeta asignada no admita tarjetas físicas.
Consulte los artículos enlazados a la pagina Consejos y respuestas del equipo de Ben para saber cómo añadir su tarjeta a la billetera virtual de su dispositivo.
Cómo solicitar una tarjeta física desde tu computadora:
Inicia sesión en tu cuenta Ben.
Busca la pestaña «Billetera» en tu cuenta.
Selecciona la asignación para la que deseas solicitar una tarjeta física.
Selecciona «Solicitar nueva tarjeta física».
Sigue los pasos necesarios para enviar la solicitud
motivo de la solicitud de la nueva tarjeta, dirección de envío, revisión
Cómo solicitar una tarjeta física a través de la aplicación móvil:
Inicie sesión en su cuenta Ben.
Busque la pestaña «Billetera» en su cuenta.
Seleccione la asignación para la que desea solicitar una tarjeta física.
Seleccione «Solicitar nueva tarjeta física».
¿Cuándo recibirás tu tarjeta física?
Para envíos al Reino Unido, la tarjeta puede tardar hasta 10 días hábiles en llegar a tu dirección.
Para envíos a EE. UU., la tarjeta física puede tardar hasta 30 días hábiles en llegar desde la fecha del pedido.
Para el resto de países, puede tardar hasta 20 días hábiles.