Restricciones sobre dónde y cómo se pueden pagar los reembolsos.

Aunque buscamos aceptar solicitudes de reembolso en todas las ubicaciones, lamentablemente existen ciertos países y territorios donde las transferencias no están disponibles, por lo que no podemos procesar reembolsos. Esta limitación se debe a restricciones impuestas por la mayoría de los bancos.

Además, actualmente no es posible procesar reembolsos para recompensas.

Esto podría cambiar en el futuro a medida que ampliamos nuestras capacidades. Por ahora, si deseas solicitar un reembolso, solo puede procesarse a través de tu asignación, siempre que tu empleador tenga habilitada esta función.

Si tu cuenta bancaria está en uno de los países mencionados y enviaste una solicitud de reembolso pero no has recibido los fondos, primero contacta con el equipo de soporte para verificar el estado del pago.

Si nuestro equipo confirma que el pago no puede procesarse debido a tu país de residencia, te pediremos que contactes a tu equipo de Recursos Humanos o al equipo de Personas. Ellos podrán organizar el pago a través de la nómina o mediante transferencia bancaria directa.

Si un reembolso no puede procesarse debido a la ubicación bancaria del empleado, te pedimos que organices el pago mediante nómina o transferencia bancaria.

Posteriormente, podremos reembolsarte directamente el monto pagado.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactar con el equipo de soporte.