El momento en que recibas tu reembolso dependerá de cuándo enviaste la solicitud y cuándo fue aprobada.
Los reembolsos pueden tardar hasta 15 días hábiles desde la fecha de aprobación en llegar a tu cuenta.
Reembolsos en otra moneda
Si la solicitud de reembolso se envía en una moneda diferente a la moneda de la tarjeta, debes considerar hasta 2 días hábiles adicionales para que se realice la conversión a la moneda correcta antes de que el monto aparezca como descontado de tu billetera.
Si después de 15 días hábiles desde la aprobación aún no has recibido tu reembolso, es probable que ya debería haberse procesado.
En ese caso, contacta a nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarte a revisarlo. 😊