Cuando realizas una compra con un comerciante, este crea una retención de autorización. Estos fondos se depositan en una cuenta de retención dentro del banco, reservada para que el comerciante los recaude.
Si por cualquier motivo la compra se cancela o se rechaza, el comerciante no cobrará los fondos reservados. En este caso, los fondos permanecen en la cuenta de reserva. Esto suele durar 8 días, pero puede llegar a ser hasta 30 días. Esto es lo que llamamos un «pago pendiente».
Lamentablemente, poco podemos hacer para acelerar el tiempo que tarda en devolverse tu dinero, ya que depende de la política del comerciante, pero una vez que se devuelva, podrás gastarlo con normalidad. Una vez devuelto, se aplicarán las mismas reglas de caducidad que a tu tarjeta de asignación.
Si tu asignación caduca mensualmente, tu reembolso estará disponible para gastarlo como parte de tu asignación y caducará al final del mes.
Si su asignación vence anualmente, su reembolso estará disponible para gastarlo como parte de su asignación y solo vencerá al final del año.