Información sobre cómo y cuándo se envía la documentación del seguro una vez que la póliza está vigente
Una vez que nuestro equipo de operaciones haya actualizado el estado de su póliza a "Activo" en su perfil de Ben, esto significa que su póliza ahora está activa con su proveedor de seguros específico (antes de este momento, se mostrará como "Procesando").
A partir de este momento, deberá recibir la documentación de membresía de su proveedor de seguros que detalla la información de su póliza, incluido su número de póliza, que es necesario para realizar reclamos.
El tiempo que puede tardar y cómo se envía (correo electrónico o carta por correo postal) varía según el proveedor, ya que difieren entre sí.
Tenga en cuenta❗️¡sus documentos pueden tardar hasta algunas semanas en llegar a partir de la fecha en que su póliza se activa en Ben!
Cuando haya recibido su documentación, ahora puede completar cualquier reclamo e iniciar sesión en su portal de seguros. Le pediríamos que cualquier pregunta que tenga a partir de este punto con respecto a los detalles de la póliza o lo que cubre su seguro debe dirigirse a su proveedor de seguros, ya que es mejor que él las responda por usted.
Si tiene preguntas sobre el estado de activación de sus beneficios, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de nuestro chat en vivo 👉