Cuando tus dinero esté a punto de caducar o renovarse a fin al de mes, recibirás un correo electrónico de Ben recordándote que gastes cualquier asignación restante que puedas tener antes de que se pierda.
(Dependiendo de las reglas de la prestación establecidas por tu administrador, puedes ver si tu saldo se renueva o expira mensualmente).
Las renovaciones de la prestación siempre se realizan el primer día de cada mes, con el fin de que los fondos estén listos y disponibles para ser gastados; las mismas reglas se aplican a los meses en los que el primer día cae en fin de semana.
Es posible que estos fondos no estén disponibles inmediatamente a medianoche del primer día de cada mes, ya que se necesita tiempo para procesarlos en el saldo de su prestación, lo que significa que es probable que la renovación se produzca durante la mañana del primer día.
❗️Ten en cuenta que si utilizas tu prestación Ben para servicios de suscripción, debes tener en cuenta que es posible que el dinero no se haya renovado cuando el comerciante intente cobrar el pago por domiciliación bancaria.
Si por alguna razón no has recibido la renovación de tu dinero a última hora de la tarde del día 1 del mes, espera un poco más para que se procese o ponte en contacto con el equipo de asistencia si tienes más preguntas 👉.